Histoire vécue d’accompagnement au changement

C’est l’histoire d’un groupe du CAC 40 qui décide de mettre en place un système d’information de gestion commun pour accompagner sa croissance (ERP).

Le projet a débuté depuis plus d’un an lorsque l’une des directions du groupe nous sollicite : le nouvel outil est mal perçu par les établissements qui craignent les changements à venir.

Tout le monde convient à ce stade qu’il est crucial de mobiliser et fédérer les futurs utilisateurs autour de ce projet.

Notre travail d’accompagnement au changement a consisté à interviewer un panel de personnes puis d’engager un travail collectif pour construire et mettre en œuvre un plan de communication.

Quels sont les résultats obtenus pour cet accompagnement au changement ?

La déclinaison opérationnelle de la solution a permis l’appropriation durable de cet outil par les 350 salariés concernés. En outre, grâce à la mobilisation  et aux efforts de chacun pour la réussite de ce changement majeur, les délais ont été respectés.